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Hai bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto è pronto ad assisterti per problemi relativi al conto, domande su depositi e prelievi, questioni tecniche o feedback generale. Contattaci in qualsiasi momento per chiarimenti rapidi sui documenti di verifica, i termini dei bonus o domande su scommesse live e scommesse sportive. Se preferisci il self-service, consulta la sezione Aiuto per guide passo dopo passo su depositi, prelievi e caricamento dei documenti di verifica.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected], +1 437 382 9147, Chat live 24/7 (assistenza in inglese e francese disponibile in Canada) |
| Richieste generali | [email protected], risposta tipica entro 24 ore, gestisce verifiche, fatturazione e richieste di richiamata |
| Richieste per affiliati | [email protected], lun-ven, 09:00-18:00, programmi partner, tracciamento e pagamenti disponibili |
Assistenza via email
L'email è il modo preferito per contattarci per richieste dettagliate, problemi con l'account o quando è necessario inviare documenti. Invia un'email a [email protected] con un oggetto chiaro e recapiti aggiornati per accelerare la gestione. Includi il tuo ID account e una breve descrizione del problema per evitare ritardi, e allega i documenti in formati comuni come PDF o JPG.
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Il nostro team di supporto si impegna a rispondere tempestivamente alle richieste di assistenza. La maggior parte delle richieste riceve una risposta entro un giorno lavorativo. Se il tuo problema richiede verifiche sull'account, revisione dei documenti o indagini di sicurezza, potrebbe richiedere più tempo a seconda della natura e della complessità. Ti terremo aggiornato sui progressi e ti informeremo se sono necessarie ulteriori informazioni per risolvere la tua richiesta.
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