Términos y condiciones del usuario
Estos Términos y Condiciones establecen las normas que rigen su uso de los servicios de casino y casa de apuestas en línea de Gambloria. Explican nuestra relación con usted como jugador, lo que esperamos de los titulares de cuenta y las reglas operativas básicas para bonos, pagos, verificación y resolución de disputas. Al registrarse y usar el sitio usted acepta cumplir estos términos y cualquier otra norma específica publicada en el área de la cuenta o en las páginas promocionales.
Responsabilidades de la cuenta
Usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta y de cualquier actividad que ocurra en su cuenta. Solo se permite una cuenta por persona, hogar, dirección IP o dispositivo, a menos que permitamos explícitamente lo contrario. Debe notificarnos inmediatamente si sospecha un acceso no autorizado. Podemos suspender o cerrar cuentas por sospecha de fraude, contracargos, abuso de bonos u otros incumplimientos de estos términos.
Requisitos de elegibilidad
Para registrarse debe cumplir con el requisito mínimo de edad indicado durante el proceso de registro (normalmente 18 años o más, salvo que la ley local establezca un límite superior) y tener permiso legal para apostar en su lugar de residencia. Podemos restringir el acceso a jugadores de ciertas jurisdicciones; consulte la página de registro de cuenta para ver la lista actual de países restringidos. Usted acepta proporcionar información veraz durante el registro y actualizar sus datos si cambian.
Uso aceptable de la plataforma
El uso de nuestros servicios debe ser legal y conforme a estos términos. Entre las actividades prohibidas se incluyen la creación de varias cuentas, el uso de VPNs o proxies para eludir restricciones geográficas, la colusión, el juego automatizado mediante bots y cualquier intento de manipular juegos o promociones. Se podrán aplicar límites razonables a patrones de apuesta inusuales y nos reservamos el derecho de retener o anular apuestas y bonos cuando exista sospecha de abuso.
Reglas generales de bonos y promociones
Las promociones, los bonos de bienvenida y las tiradas gratis están sujetos a términos específicos que aparecen con cada oferta. Las condiciones habituales incluyen requisitos de depósito mínimo, condiciones de apuesta (playthrough), reglas de contribución por juego y límites máximos de apuesta mientras un bono esté activo. Los bonos están limitados a uno por persona, hogar o cuenta cuando así se indique. Podemos modificar, cancelar o retirar promociones en cualquier momento y podemos rechazar la participación en bonos cuando existan indicios de abuso o juego irregular.
Depósitos y retiros
Los depósitos suelen ser instantáneos para los métodos compatibles. El depósito mínimo suele ser de aproximadamente $20 y el retiro mínimo suele ser de aproximadamente $50; los límites exactos varían según el método de pago y se muestran en la caja. Los retiros están sujetos a verificación de la cuenta y a los límites aplicables; por ejemplo, puede aplicarse un tope mensual de retirada. Podemos solicitar documentos de identificación (documento de identidad con foto, comprobante de domicilio, comprobante del método de pago) antes de procesar los retiros. Los tiempos de procesamiento y las comisiones de terceros dependen del proveedor de pago utilizado.
Resolución de disputas
Si tiene una disputa, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o por correo electrónico para que podamos revisar el asunto. Nuestro objetivo es reconocer las consultas con prontitud y proporcionar una respuesta clara. Si no se alcanza una resolución por los canales habituales, se proporcionarán detalles sobre la escalación conforme a los procedimientos de disputa aplicables indicados en su área de cuenta.
Actualizaciones de los términos y condiciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando. Los cambios importantes se publicarán en el sitio y, cuando proceda, se notificarán a los titulares de cuenta. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los términos revisados. Es su responsabilidad revisar estos términos periódicamente.