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Assistenza clienti	[email protected], +1 437 382 9147, Chat live 24/7 (assistenza in inglese e francese disponibile in Canada)
Richieste generali	[email protected], risposta tipica entro 24 ore, gestisce verifiche, fatturazione e richieste di richiamata
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Assistenza via email

L'email è il modo preferito per contattarci per richieste dettagliate, problemi con l'account o quando è necessario inviare documenti. Invia un'email a [email protected] con un oggetto chiaro e recapiti aggiornati per accelerare la gestione. Includi il tuo ID account e una breve descrizione del problema per evitare ritardi, e allega i documenti in formati comuni come PDF o JPG.

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Tempo di risposta

Il nostro team di supporto si impegna a rispondere tempestivamente alle richieste di assistenza. La maggior parte delle richieste riceve una risposta entro un giorno lavorativo. Se il tuo problema richiede verifiche sull'account, revisione dei documenti o indagini di sicurezza, potrebbe richiedere più tempo a seconda della natura e della complessità. Ti terremo aggiornato sui progressi e ti informeremo se sono necessarie ulteriori informazioni per risolvere la tua richiesta.

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